9月10日，上海市总工会宣布，“饿了么”平台算法和劳动规则协商恳谈会再次在上海召开。会上形成《2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》，协议将覆盖全平台超过400万专送、众包和服务商人员等。
今年4月，发布全国首份平台算法和劳动规则协议《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》，其中包含多项保障骑手切身利益的条款。随后，全国9个重点省（市）陆续召开了协商恳谈会，平台多途径面向200多个城市的一线网约配送员征集意见建议。
截至9月5日，平台共收到意见建议近1万条。
72类问题平台已制定方案并协调解决。
136类问题平台已作了回应并承诺逐步优化。
其中，涉及劳动者劳动报酬、休息休假、劳动保护、福利保障等问题，上海市总工会表示这些也是本次协商恳谈会的重点协商议题。
此次双方签订的《协议》内容亮点如下：
劳动报酬方面：平台通过优化计价算法模型并督促服务商，保障众包及专送网约配送员正常劳动时的收入不低于当地最低小时、月工资标准。在节假日及恶劣天气等特殊情况，建立相应补贴机制。
福利保障方面：平台为众包网约配送员提供职业伤害保障、帮困专项资金等福利，计划2025年底前实现养老保险和医疗保险补贴全国覆盖。
劳动保护方面：平台将交通管制、天气预警动态因素纳入调度派单算法，引入实时“红绿灯”导航管控，以降低骑手超时及事故风险。同时优化商家出餐时间预估模型。
管理机制优化方面：平台将逐步取消超时扣款，升级防疲劳规则如增加智能AI助手提前语音提醒等并优化“强制下线”功能，推动管理从负向处罚转向正向激励。
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